Aviso de privacidad

Para nosotros es importante que te sientas seguro sobre tus datos personales por lo que te recomendamos leer nuestro aviso de privacidad.

Te informamos que el responsable de proteger los datos personales que nos proporciones es ÓPTICA MYA con domicilio legal en Av. Adolfo Ruiz Cortines #229, Col. Belisario Dominguez, Xalapa, Veracruz. C.P. 91055. Para contactarnos favor de marcar al teléfono 228-468-43-59 o mandar un correo electrónico a la dirección opticamyaxalapa@gmail.com.

¿Qué información recolectamos?

Los datos que recolectamos son aquellos que nos ayudan a brindarte un mejor servicio, tales como:

• Datos de identificación (ejemplo, nombre, dirección).
• Datos de contacto (ejemplo, teléfono, correo electrónico).
• Datos relacionados con la salud (ejemplo, dioptrías, padecimientos médicos existentes).
• Datos financieros (ejemplo, número de cuenta bancaria y número de tarjeta de crédito).

Óptica MYA recaba datos personales sensibles de salud para diseñar los anteojos atendiendo tus necesidades médicas. A partir de lo anterior, obtenemos datos sobre tus antecedentes médicos o clínicos (ejemplo, diabetes, hipertensión, cirugías oculares) y aquellos contenidos en las recetas y diagnósticos oftalmológicos o de otras especialidades relacionadas con la vista. Sabemos la importancia de esta información, y estamos comprometidos a que tus datos sensibles serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Es importante expresarte que en nuestras redes sociales y foros públicos de discusión no solicitamos ni compartimos datos personales.

¿Para qué fines recabamos tus datos personales?

En cumplimiento de la Ley, te avisamos que daremos tratamiento a tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

A. Primarias que son necesarias para brindarte nuestros servicios

• Agendar y realizar un examen de la vista;
• Registrar tu pedido y darle seguimiento;
• Contactarte vía telefónica o mensaje (SMS o de correo electrónico) para recordarte la fecha de tu examen de la vista, así como comunicarte la fecha de entrega de tus lentes;
• Diseñar y entregarte tus lentes;
• Informarte de cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto que nos compraste;
• Atender tus comentarios y quejas;
• Realizar cobros y reembolsos (en caso de que aplique);
• Emitir una factura;
• Realizar las actividades necesarias para brindarle los servicio y productos que nos solicites y cumplir con nuestras obligaciones como proveedores.
• Realizar programas de beneficios (en caso de que aplique);
• Brindar seguridad a las personas que visitan nuestros templos.

B. Secundarias que no son esenciales para que recibas nuestros servicios, pero nos permite mejorar nuestra atención y productos

• Realizar encuestas o evaluaciones para medir la calidad en el servicio que brindamos y mejorar tu experiencia en su próxima adquisición de mercancía y/o servicios;
• Realizar análisis, estudios de mercado y reportes de nuestros productos y clientes, estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento.
• Enviarte anuncios, novedades, nuevos lanzamientos, promociones y descuentos de nuestros productos.
• Participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión;
• Participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos.

¿Le vamos a transferir tus datos a alguien más?

No te preocupes, Óptica MYA solo transfiere datos para cumplir con (i) sus obligaciones contractuales contigo, en caso de que así sea necesario, como, por ejemplo, trasmisión de la información con proveedores de mensajeria o (ii) atender requerimientos de información debidamente fundados y motivados emitidos por autoridades mexicanas competentes.

¿Tu información está segura?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Al momento de comprar se pedirán datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección.

Para compras en tienda, los protocolos de seguridad son igual de estrictos, ya que en todo momento podrás observar donde se encuentra tu medio de pago elegido, así como la información que se recabe del mismo es trasmitido de forma segura con el servidor de la institución financiera.

Como en otros medios, todo intercambio de información y operación realizada a través de Internet conlleva cierto riesgo, por lo que no se puede garantizar la seguridad al 100%, pero nuestro Sitio Web aplica medidas de seguridad de vanguardia, buscando resguardar tu información lo más posible.

¿Eres menor de edad?

Tus papas o tutor(es) tendrán que realizar el llenado de tu información personal en nuestra página de Internet.

Cambios al aviso de privacidad

El aviso de privacidad puede tener modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas de momento en momento.